新导游带团如何快速上手 知到智慧树答案2024 z15466

，无期末 ： “克勤克俭，游客至上”是导游员必须遵守的一项道德规范，也是社会各行各业都必须遵守的基本行为准则 “游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值” 《智慧树》测试答案(精选8篇) <小时 % 2021知到智慧树题库及答案三篇合集 A：B：C：D： ABCD A不予理采或婉言谢绝B尽量满足但差价自理C满足要求但费用自理D请领队出面处理 A业务范围B使用语言C技术等级D职业性质 A严正驳斥B求同存异C耐心解释D报告旅行社 A中国旅行社的成立B上海商业储备银行旅游部的成立C华侨服务社的成立D中国国际旅行社的成立 A中成药B纳税品C文件D食品 A中暑B溺水C食物中毒D心脏病猝发 A人身权B申请复议权和起诉权C管理权D劳动报酬权E调整或变更接待计划权 A以防错接B以防误会C以防漏接D以防空接 A仪容仪表B讲解语言C穿戴打扮D礼貌礼节 A公民的价值准则B国家的价值目标C社会的价值取向D家庭的价值取向 A兼职导游人员B旅行社专职导游人员C社会导游人员D义务导游人员E实习导游人员 A分钟B分钟C分钟D分钟 A及时与旅行社联系B积极寻找，如有则更换C婉言拒绝D确有困难，如实说明原因 A喜欢清静 A喜欢熟悉的旅游地B喜欢设备齐全的住宿设施C喜欢新奇的旅游场所D前往陌生地时喜欢有导游陪同 A地陪B领队C景点讲解员D全陪 A安排旅游活动，做好接待工作B负责导游讲解C做好联络协调工作D维护安全 A对B错 A寻找游客B清点人数C迎接服务D沿途导游 A导游服务个性化B导游手段科技化C导游内容高知识化D导游方法多样化E导游职业自由化 A将年长者介绍给年轻者B将客人介绍给主人C将身份低者介绍给身份高者D将男士介绍给女士 A将成事故B责任事故C已成事故D非责任事故 A将成事故B非责任事故C已成事故D责任事故 A将损失降到最低B确保旅游日程C按规章办事D自行处理 A小时B小时C小时D小时 A布菜B谈话C祝酒D用菜 A年B年C年D年 A必要时写好便条B环境许可，同意要求C做好相关提醒工作D请示旅行社领导 A房间不达标准，导游出面请饭店予以换房B说服客人，明天就要走了，将就一个晚上C报告旅行社，请领导解决D这是饭店的问题，让客人自行找饭店解决 A扩散作用B连接内外C协调左右D承上启下 A抵达的准确时间B特殊要求C人员情况D实际人数 A指出“商品售出，概不退换”B了解情况C积极协助D安慰游客“买了算了” A明确拒绝，按照合同办B婉言拒绝，耐心解释C告知费用自理D满足要求，协助联系 A晕机晕船晕车B心脏病猝发C中暑D食物中毒 A标志B纽带C反馈D扩散 A汉语言文学知识B导游综合知识C导游专题知识D导游能力测试E导游业务 A注重旅游产品之间的比较B容易受外界因素的影响C注重旅游产品外在表现和情感体现D消费选择比较独立 A独立性强B差异性大C知识面广D关联度高 A独立策划旅游线路与产品的能力B独立执行政策和进行宣传讲解的能力C善于和各种人打交道的能力D较强的组织协调能力E独立分析 A空接B漏接C误机D错接 A空接B误机C漏接D错接 A让游客自行调配B请领队调解　C予以满足，但费用自理D请全陪调解尽量内部调配 A请示旅行社领导B同意其要求请其写出委托书C婉言拒绝请其自行处理D实在无法推托则满足其要求 A请示旅行社领导B征求全游客意见C告知费用自理D与领队或全陪协商和劝解 A请示旅行社领导B积极与饭店联系，如有则调换C告知付饭店退房损失费和房费差价D如果没有要耐心解释 A身心素质B能力素质C文化素质D思想素质 A酒水种类B旅游团人数C用餐时间D菜肴品种 A错B对 A错接B漏接C空接D误机 A错接B漏接C误机D空接 A陪同他们前往B提供力所能及的帮助C提醒游客注意安全D提醒游客带好饭店卡片E可帮其购买节目票 A鞠躬礼B接吻礼C合掌礼D握手礼 一名岁的俄罗斯游客入境可以携带免税香烟支 一架法国航空公司班机从巴黎飞抵北京，游客手表上显示的是：时，接机的导游员应告诉游客调至北京时间()点 上海商业储备银行旅游部的成立第七章单元测试 下列选项中没有体现导游服务客观要求复杂多变特点的是（）A游客需求多样B直面“精神污染”C服务对象复杂D社会关系复杂 不合群 不合群下方是付费阅读内容：本平台商品均为虚拟商品，无法用作二次销售，不支持退换货，请在购买前确认您需要购买的资料准确无误后再购买，望知悉！[]post_id=”″show_buy_btn=”true”]下方为已购买的内容：第四章单元测试 不忘大局 业务水平和素质修养较高，经()笔试合格者可晋升为高级导游人员 业务范围 个别外国游客对我国实行的计划生育政策表示不理解时，导游员应当(　　) 中成药 中暑 中级 中级导游人员在获得资格年以上，业绩突出 为了解所接旅游团班机抵达的准确时间，地陪通常应在飞机抵达预定时间前()同机场问讯处联系 乘飞机旅行的~周岁儿童按成人票价的()付费 了解情况;积极协助 人身权;申请复议权和起诉权;劳动报酬权;调整或变更接待计划权 代表地接社实施接待计划，为旅游团或游客提供活动安排和讲解服务的导游员是（） 代表旅行社的利益和维护游客合法权益体现了是导游人员的作用是（）A生活照料B连接内外C沟通上下D协调左右 以下属于导游人员享有的权利有() 以防错接 仪容仪表 休克，根据以上描述的症状判断，游客可能是() 优质导游服务能对旅游目的地的旅游产品和旅行社形象起到（）A反馈作用B扩散作用C标志作用D纽带作用 伸出食指，用来表示“让对方稍等”的是美国人 全程陪同导游员和地方陪同导游员，这是按()划分的 全陪与行李员交接完行李后应将行李移交给()A旅游者B持机人C领队D团长 全陪导游员的姓名以及旅游者人数，() 关联度高 出现下列症状的：全身乏力 分钟 初级中文（普通话）导游员和中级中文（普通话）导游员报考外语导游员的，学历不限 初级导游人员报考中级导游人员时要求报考前年内实际带团应不少于()个工作日 动作敏捷 包价旅游合同的内容包括购物和自费项目 协调能力和公关能力等方面严格要求自己 单元测试答案 - 智慧树答案大全 及时与旅行社联系;积极寻找，如有则更换;确有困难，如实说明原因 发热 口渴 告知费用自理;满足要求，协助联系 呕吐或发热 喜欢清静 喜欢熟悉的旅游地;喜欢设备齐全的住宿设施;前往陌生地时喜欢有导游陪同 在国际 在接团当天，地陪应及早与有关方面联系，了解旅游团() 在旅游团抵达的机场（车站 在旅游消费心理方面，女性旅游者表现比较突出的是（） 在泰国等东南亚佛教国家，通常不用的见面礼是（） 地区航班上，持经济票价的旅客免费交运的行李额是()千克 地陪 地陪在向用餐的餐馆填写餐饮结算单时应注意的问题是填写的数字一定要与()相符 地陪在旅游团（者）面前的首次亮相是指() 地陪导游的主要职责是（） 地陪的正确做法是：() 地陪送国内旅游团赴机场，通常应提前.个小时抵达机场 地陪通常应提前()抵达迎接旅游者的机场（车站 均为章节测试 增进了解，促进经济交流，因势利导，促销商品扩大客源间接创收这些特性都体现了导游服务性质的社会性 处理问题 多汗，重者面色苍白 多猜疑 头痛 婉言拒绝请其自行处理 安全员和情况调査员 安排旅游活动，做好接待工作;负责导游讲解;维护安全 家庭的价值取向 对 对于旅游者提出参加计划外小型场所娱乐活动的要求，导游人员的正确做法是() 导游人员分为国际导游员 导游人员带团乘坐飞机，应率先登机，安排游客座位 导游人员按劳动就业方式区分，可分为()两种类型 导游人员是指按照《旅行社管理条例》的规定，取得导游证，接受旅行社委派，或同游客签订合同，为游客提供向导讲解及相关旅游服务的人员 导游人员的独立工作能力主要表现在（） 导游员在接站时未认真核实，所接的旅游团或者旅游者不是原计划应当由其接的，称之为 导游员处理旅游故障时，不妥善的处理是() 导游员已知某种原因可能导致某种事故，但尚未成为既定事实状态的事故称之为 导游员应邀以翻译身份赴宴时，要注意主宾关系，席间不要主动（） 导游员提醒游客穿化纤品类服装，做好中暑防护的工作 导游服务个性化;导游手段科技化;导游内容高知识化;导游方法多样化;导游职业自由化第八章单元测试 导游服务在未来的发展趋势是() 导游服务的()特点，要求导游员在事业心 导游服务的()特点，要求导游员有高度的责任心和心理自控能力 导游服务质量取决于导游员素质的高低，导游员的素质主要包括（） 导游综合知识;导游能力测试 将成事故 将身份低者介绍给身份高者;将男士介绍给女士第五章单元测试 差异性大 已经成为事实的事故，导游员往往只能按照有关规定进行事后处理称之为 布菜;祝酒 年 建议乃至投诉，其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议和要求，一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门 当游客要求转递食品时，导游员应该(　　) 必要时写好便条;环境许可，同意要求;做好相关提醒工作 恶心 恶心等，吐泻严重者可能出现脱水 患者起病快，表现为畏寒 感情多变;自尊心强 感情多变D自尊心强 我国导游人员在获得高级导游资格之后到有资格评定特级导游人员的年限是（） 我国导游服务起步于（）A年B世纪年代C年D年 房间不达标准，导游出面请饭店予以换房 扩散 扩散作用 承上启下 抵达的准确时间 按业务范围划分，我国导游人员分为全程导游员，地方陪同，景区景点讲解员和出境旅游领队 按照技术等级，可将我国导游员分为初级 提供力所能及的帮助;提醒游客注意安全;提醒游客带好饭店卡片;可帮其购买节目票[/]完整 新导游带团如何快速上手 智慧树章节测试答案 新导游带团如何快速上手 智慧树答案 新导游带团如何快速上手 智慧树网课答案 新导游带团如何快速上手 知到智慧树答案 新导游带团如何快速上手 知到智慧树答案2023 z15466 新导游带团如何快速上手 知到答案 旅游团中有个别游客提出由于种种原因要求住更高标准客房的，导游员应该(　　) 旅游团人数 旅游团到达景区后，一些游客提出不按规定的线路游览而去摄影，导游员应该 旅游团或者旅游者抵达某地后，却没有导游员前来迎接，称之为 旅游团抵达后，一些游客向导游员提出更换原定的观赏文艺演出而观看其他演出，导游员应该 旅游者 旅游者自行安排旅游行程，以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式称为散客一日游 旅游者要求转递的物品中，哪些物品不能转递(　　) 旅行社专职导游人员;社会导游人员 早在世纪年代，周恩来总理结合导游工作的实际，当时提出翻译导游人员要做“五大员”，即宣传员 易冲动C热情大方 智慧树知到章节测试答案 智慧树知到答案合集 智慧树答案 智慧树答案 - 知到网课答案 智慧树答案APP 智慧树答案全套免费 智慧树答案公众号免费 智慧树答案大全 - 知到智慧树题库 智慧树答案知到答案-网课答案题库大全 智慧树答案题库 智慧树见面课答案 最新知到智慧树 最新知到智慧树 答案大全 最新知到智慧树答案大全 最新知到网课 劳动教育 智慧树章节测试考试答案 最早的商业旅行社是（）英国人托马斯·库克创办的A年B年C年D年 有一位客人在他的房间里发现了蟑螂，要求更换房间 有规律 服务员 未满十八岁的港澳同胞，其港澳通行证有效期为年 某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应(　　) 某旅游团一名在旅游地游览期间恰逢生日，要求晚餐增加菜肴和酒水，导游员应该 某旅游团一名游客要求住高于合同标准的房间，导游员应该 某旅游团按照计划住三星级饭店，但到景区后却住进了未挂星的饭店，游客不愿意住且坚持要更换饭店，导游员应该 某旅游团游客购买商品后发现是次品，要求退货，请求导游员协助，导游员应该 某旅行团入住某市的某饭店 标志着中国近代旅游业兴起的是() 根据《导游领队引导文明旅游规范》规定，导游领队在带领旅游者用餐时，应当做到减少一次性物品的使用提醒 根据个体的气质类型划分，急躁型的旅游者在行为上常没有表现为（） 根据人际交往的礼节，导游人员在介绍他人时，正确的做法一般是（） 根据普洛洛提出的旅游者个性类型模型，依赖型游客在旅游活动中通常表现出（） 注重旅游产品之间的比较;容易受外界因素的影响;注重旅游产品外在表现和情感体现 清洁端庄B不卑不亢，一视同仁C耐心细致，文明礼貌D团结服从 游客的意见 游客获得的第一印象常常来源于导游员的() 满足要求但费用自理 漏接 爱思考;热情大方 爱思考B对人热情 独立执行政策和进行宣传讲解的能力;善于和各种人打交道的能力;较强的组织协调能力;独立分析 由于某些原因或旅行社有关人员工作的失误，旅游团或者游客没有乘原定航班离开本站而在本地暂时滞留，称之为 由于某种原因旅游团推迟抵达某地或取消旅游计划，地陪仍按原计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团的事故，称之为 目前可以在中国兑换人民币的有朝鲜圆 直率 知到智慧树章节测试网课答案 知到智慧树章节测试网课答案题库 知到智慧树答案 知到智慧树答案大全-知到APP答案 知到智慧树答案题库 知到智慧树网课答案 知到智慧树网课答案题库 知到答案 知到答案 (校内课程) 完整智慧树网课章节测试答案 知到答案免费查询网站 知到答案吧 知到网课答案-知到智慧树答案 知到题库 码头），并与司机商定旅行车停放位置 码头）找到旅游团后，地陪应问清旅游团的团名 确保旅游日程;自行处理 社会主义核心价值观概括的内容不包括() 社会关系复杂 神志不清，甚至呼吸衰竭，这是()疾病 积极与饭店联系，如有则调换;告知付饭店退房损失费和房费差价;如果没有要耐心解释 空接 第一章单元测试 答案 网课小助手 网课小帮手 网课期末答案 网课答案 耐心细致，文明礼貌 耐心解释 胸闷 腹泻 腹痛 衡量导游员工作态度和工作责任心的一项重要标准是：()A热情大度 要求 解决问题，处理事故的能力 解决问题，处理事故的能力第三章单元测试 讲解员在讲述景区有关民间传说时，其内容应为历史传承 误机 请示旅行社领导;征求全游客意见;告知费用自理;与领队或全陪协商和劝解 请领队调解　 调研员 购买后上方矩形框将出现已付费的隐藏内容 身心素质;能力素质;文化素质;思想素质第二章单元测试 迎接服务 这体现了导游服务工作纽带作用中的() 这句话表明了导游服务的()作用 连接内外 送出境旅游团时，地陪在同领队 错 错接 需点击上方按钮支付元购买，所有 非责任事故 鞠躬礼;接吻礼;握手礼第六章单元测试 领队 题库 食物中毒 高级和特级导游员四种类型