公共关系学（2019秋冬） 知到智慧树答案2024 z12208
第一章 单元测试
1、
1、公共关系的三个构成要素是社会组织、公众和
A:公共关系意识
B:企业文化
C:组织形象
D:传播
答案: 传播
2、
2、公共关系应作为组织的
A:管理战略
B:管理手段
C:工作方法
D:宣传工具
答案: 管理战略
3、
3、公共关系在利益机制上追求
A:利益最大化
B:互惠互利
C:不计利益
D:利益合理化
答案: 互惠互利
4、
4、公共关系的协调职能指的是协调
A:内部关系
B:外部关系
C:上下关系
D: 内外关系
答案: 内外关系
5、
5、公共关系的目标是
A:塑造组织形象
B:收集市场信息
C:建立媒介关系
D:对外传播
答案: 塑造组织形象
第二章 单元测试
1、
1、被称之为公共关系职业化之父的是
A:艾维·李
B:伯内斯
C:巴纳姆
D:卡特里普
答案: 艾维·李
2、
2、被称之为公关学之父的是
A:艾维·李
B:伯内斯
C: 巴纳姆
D:卡特里普
答案: 伯内斯
3、
3、报刊宣传运动发生在
A:英国
B:美国
C:德国
D:日本
答案: 美国
4、
4、被称之为公共关系学“圣经”的是
A:《公共关系学》
B:《舆论之凝结》
C:《有效的公共关系》
D:《原则宣言》
答案: 《有效的公共关系》
5、
5、现代公共关系产生在
A:英国
B:美国
C:德国
D:日本
答案: 美国
第三章 单元测试
1、
1、了解内情是 的特点
A:公关公司
B:公关部
C:公关社团
D:媒体
答案: 公关部
2、
2、业务范围广，可选择面大，且能够提供个性化服务的公司属于
A:顾问型公关公司
B:单项服务型公关公司
C:公关社团
D:综合服务型公关公司
答案: 综合服务型公关公司
3、
3、相对于组织内设的公关部，专业公共关系公司的人力优势指的是
A:人员数量多
B:人员学历高
C:人员专业性强
D:人员变动大
答案: 人员专业性强
4、
4、政府公共关系的主要目的是塑造政府的
A:知名度
B:美誉度
C:曝光度
D:信任度
答案: 美誉度
5、
5、我国政府国际公共关系的基本导向是
A:对话、沟通、合作
B:对抗、对话、沟通
C:对抗、封闭、协商
D:协商、迎合、对话
答案: 对话、沟通、合作
第四章 单元测试
1、
1、公众之所为成为公众，是因为面临
A:困难
B:危机
C:共同问题
D:不同问题
答案: 共同问题
2、
2、对公众进行划分的必要性是
A:公众的多样性、组织资源的有限性
B:公众的整体性、组织资源的有限性
C:公众的多样性、组织资源的无限性
D:公众的整体性、组织资源的无限性
答案: 公众的多样性、组织资源的有限性
3、
3、公共关系中员工关系是指
A:员工之间的关系
B:劳资关系
C:上下级关系
D:员工与顾客的关系
答案: 劳资关系
4、
4、“顾客永远是对的”是顾客管理的
A:唯一标准
B:处事依据
C:战略理念
D:执行方式
答案: 战略理念
5、
5、建立良好顾客关系的前提是
A:心理分析
B:优质产品
C:良好服务
D:处理纠纷
答案: 心理分析
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