公共关系与人际交往能力智慧树答案 z3165


第一章测试

1

公共关系学的学科性质是(  )

 

 

A社会学学科

B传播学学科

C管理学学科

D综合应用型学科

正确D

 

2

“公共关系是90%靠自己做得好,10%靠说(宣传)得好”,这种观点出自公共关系定义的哪家流派?( )

 

 

A特征综合论

B现象描述论

C管理职能论

D社会关系论

正确B

 

3

公共关系的主体是(  )

 

 

A党委集体领导

B政府主管部门

C社会组织

D“一把手”

正确C

 

4

公共关系客体准确的表述是指(  )

 

 

A公众

B大众

C组织

D消费者

正确A

 

5

人际交往体现和彰显公共关系是指  (  )

 

 

A人与人交往无处不在

B全员公关,每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”

C社会组织是由一个个体组成的

D人际交往具有目的性

正确B

 

6

人际交往中的公共关系,主要体现在:()

 

 

A每个人都有自己的社会背景,影响自己所在的社会组织形象

B每个人都离不开公共关系

C良好的人际交往会提升或者改善公共关系

D每个人都在搞公共关系

正确AC

 

7

公共关系中的人际交往主要体现在(      )

 

 

A公共关系对人际交往会产生影响。

B社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通。

C社会组织是由人构成的,社会组织的内部公共关系,就是社会组织内部公众之间的关系。

D每个人都在一定的社会组织之中,每个人的活动都影响着自己所在的社会组织。

正确ABC

 

8

婆媳之间、夫妻之间、父(母)子(女)之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系,也是公共关系。(  )

 

 

A错

B对

正确A

 

9

邻里之间的关系也属于公共关系 (      )

 

 

A对

B错

正确A

 

10

不同国家公民的一切交往都属于公共关系(     )

 

 

A对

B错

正确B

 

 

 

 

第二章测试

1

下列哪些不属于社会组织  (    )

 

 

A海尔公司

B微信朋友圈

C智慧树教育共享平台

D联合国秘书处

正确B

 

2

下列哪些不是评价社会组织形象的标准 (   )

 

 

A利润率

B和谐度

C知名度

D美誉度

正确A

 

3

以下哪些不属于大众传播媒介  (    )

 

 

A报社

B通讯社

C组织内广播台

D互联网

正确C

 

4

公共关系基本特征有 (  )

 

 

A开放性

B流动性

C互利性

D公众性

正确ABCD

 

5

公众的基本特征有  (    )

 

 

A多元性

B可导性

C普遍性

D同质性

正确ABCD

 

6

公共关系构成要素有:(     )

 

 

A公共关系的客体:公众

B公共关系的主体:社会组织

C公共关系的手段:传播与沟通。

D公共关系的评估:第三方机构

正确ABC

 

7

社会组织的规定性有:(     )

 

 

A整体性

B盈利性

C目的性

D适应性

正确ACD

 

8

公共关系具有流动性,是指:(      )

 

 

A公众认知和态度是会变化的

B社会组织运行是动态的

C社会组织形象是会变化的

D公众是不断变化的

正确ABCD

 

9

公共关系学中所说的公众,其实就是人们常说的民众。(     )

 

 

A对

B错

正确B

 

10

社会组织与社会组织的沟通,说到底还是人与人的沟通。(      )

 

 

A错

B对

正确B

 

 

 

 

 

第三章测试

1

公共关系对社会组织的作用是(  )

 

 

A推销组织产品

B树立组织形象

C服务消费者

D占有市场

正确B

 

2

公共关系活动既要对社会组织负责,也要对公众负责。这是因为(  )

 

 

A组织的良好形象靠社会公众来“认定”、“评判”

B全心全意为人民服务

C公众是消费者,消费者就是上帝

D需要公众“买我”

正确A

 

3

社会组织开展公共关系活动与客体公众之间应该保持一种协作关系,这是因为(  )

 

 

A社会组织与客体之间是一种合作的关系,而不是一种对立的关系。

B公众是“衣食父母”

C吃小亏占大便宜

D“放长线钓大鱼”

正确A

 

4

公共关系对社会的作用主要有 (  )

 

 

A有利于社会经济环境的优化

B有利于社会心理环境的优化

C有利于社会风气的净化

D有利于社会政治环境的优化

正确ABCD

 

5

坚持尊重客观事实的原则有助于社会组织  (  )

 

 

A与新闻媒介搞好关系

B内部树立良好的风气

C培养一支良好的员工队伍

D树立良好的形象

正确ABCD

 

6

社会组织要想与公众建立良好关系,靠的就是让利。(     )

 

 

A错

B对

正确A

 

7

社会组织要想与公众建立良好关系,不要让利。(     )

 

 

A错

B对

正确A

 

8

社会组织与顾客和谐相处就要求社会组织给顾客提供:(       )

 

 

A“亏本”的价格

B优良的服务

C全面的咨询

D优质的产品

正确BD

 

9

社会组织与政府建立和谐关系必须:(      )

 

 

A保持协作

B加强沟通

C无条件服从

D多做公益

正确AB

 

10

社会组织与社区建立和谐关系必须:(    )

 

 

A保持协作

B保护环境

C加强沟通

D多做公益

正确ABCD

 


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