以下()是锁定客户的策略A与客户建立情感联系B以给予客户额外的奖励方式来增强客户从关系中获得的收益C为客户提供额外的服务来增强客户从关系中获得的收益D增加客户的转换成本

  尔雅 智慧树 mooc


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