：对第八章单元测试下列哪些是培育网络顾客忠诚度的方法A建立网络消费者数据库，充分了解顾客消费行为.B利用客户关系管理软件（CRM）对客户进行有效管理.C企业营销业务流程从网络顾客角度去设计