支持半结构化或非结构化决策过程;传统数据存取及检索技术与现代模型或分析技术的结合;易于为非计算机专业人员以交互会话的方式使用;强调对环境及用户决策方法改变的灵活性及适应性;支持而不是代替决策者制定决策等五方面