尚品宅配首先从线下入手，利用信息技术对的家具制造流程进行彻底改造；接着，建立线上直销平台“新居网”，并将门店的设计服务搬到了网上；然后，打通线上线下，开发出一套匹配消费者个性化需求的“后端生产软件系统”